regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług w salonie Selavi Esté Maison, zwanym dalej „Salonem”.
1.2. Regulamin jest dostępny w Salonie oraz na stronie internetowej www.ustawroclaw.pl.
1.3. Właścicielem Salonu jest LA REBELLA OLIWIA GOZDEK, jednoosobowa działalność gospodarcza, z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Zakładowej 7bf, 50-231 Wrocław, NIP: 7712892990, REGON: 367956234.
1.4. Kontakt z Salonem jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@oliwialanding.live-website.com.

2. Zasady rezerwacji i odwoływania wizyt

2.1. Rezerwując termin wizyty w Salonie, Klient oświadcza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu oraz akceptuje w pełni jego zapisy.
2.2. Salon zastrzega sobie prawo do pobierania przedpłat przy umawianiu wizyty.
2.3. Wysokość przedpłaty stanowi 50% kwoty podanej w cenniku Booksy (selavi.booksy.com)
2.4. Na przedpłatę Salon oczekuje do 48h od rezerwacji. W przypadku braku przedpłaty w tym czasie, termin wizyty zostaje anulowany.
2.5. W przypadku niepojawienia się na umówionej wizycie bądź w przypadku anulowania wizyty później niż 24 godziny przed umówionym terminem, Salon nie zwraca przedpłaty.
2.6. Przedpłata nie jest zatrzymywana w wyjątkowych sytuacjach losowych, udokumentowanych, możliwych do udowodnienia lub niezawinionych przez Klienta, np. wypadek, ciężki stan zdrowia, zjawiska pogodowe.

3. Zasady dotyczące spóźnień

3.1. W przypadku spóźnienia Klienta na umówioną wizytę, Salon zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu trwania usługi lub odmowy jej wykonania, jeżeli spóźnienie uniemożliwi realizację usługi w pełnym zakresie.
3.2. Za nieobecną może być uznana także osoba, która spóźniła się na umówioną wizytę ponad 15 minut, nie uprzedzając o spóźnieniu.

4. Reklamacje i zwroty

4.1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
4.2. Reklamację należy złożyć w Salonie w formie pisemnej lub mailowo w terminie do 30 dni od daty wykonania usługi.
4.3. Salon rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
4.4. W przypadku uznania reklamacji, Salon zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia wad usługi lub wykonania usługi ponownie.
4.5. W przypadku braku możliwości usunięcia wad lub wykonania usługi ponownie, Klientowi przysługuje prawo do żądania obniżenia ceny usługi lub odstąpienia od umowy.

5. Polityka prywatności

5.1. Salon przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej „RODO”.
5.2. Administratorem danych osobowych Klientów jest LA REBELLA OLIWIA GOZDEK, jednoosobowa działalność gospodarcza, z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Zakładowej 7bf, 50-231 Wrocław, NIP: 7712892990, REGON: 367956234.
5.3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu świadczenia usług, realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz w celach marketingowych, za zgodą Klienta.
5.4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
5.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do świadczenia usług przez Salon.  

6. Zasady dotyczące obecności osób towarzyszących w Salonie

6.1. Ze względów bezpieczeństwa, nie zezwala się na obecność osób towarzyszących Klienta (w tym dzieci) w Salonie podczas wykonywania zabiegu.

7. Prawo do odmowy wykonania usługi

7.1. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku, gdy:

• Klient jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających;
• Klient zachowuje się agresywnie lub w inny sposób zakłóca porządek w Salonie;
• stan zdrowia Klienta uniemożliwia wykonanie usługi;
• Klient nie stosuje się do zapisów niniejszego regulaminu.

8. Kwestie związane ze zdrowiem i bezpieczeństwem

8.1. Salon zapewnia bezpieczne i higieniczne warunki wykonywania usług.
8.2. W Salonie obowiązuje zakaz palenia tytoniu i używania e-papierosów.
8.3. Klient zobowiązany jest do poinformowania pracownika Salonu o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, alergiach lub chorobach, które mogą wpłynąć na wykonanie usługi.

9. Ceny w salonie i zasady dotyczące płatności

9.1. Cennik usług dostępny jest w Salonie oraz na stronie internetowej www.ustawroclaw.pl. 9.2. Salon akceptuje płatności gotówką oraz kartą płatniczą.
9.3. W przypadku rezygnacji z usługi po rozpoczęciu jej wykonywania, Klient zobowiązany jest do zapłaty za całość usługi.
9.4. W przypadku wizyt, na których Klient jest obecny, należy dokonać rozliczenia pozostałych 50% kwoty po zakończeniu wizyty (jeśli Klient dokonał przedpłaty w wysokości 50% ceny usługi rezerwując termin).

10. Zasady zwrotu produktów i narzędzi

10.1. Zakupione w Salonie produkty nie podlegają zwrotowi ze względu na ich charakter (usługi, kosmetyki pakowane hermetycznie).

11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
11.2. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
11.3. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Salonie oraz na stronie internetowej www.ustawroclaw.pl.